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工行之花李曉麗: 三年辦授權業(yè)務437000筆無差錯

2017年10月16日17:07  來源:映象網財經頻道

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  三年辦理授權業(yè)務437000余筆啥概念?日均700余筆??!按正常工作日一天8小時計算,不足0.7分鐘就要完成一筆業(yè)務,且準確無誤。這樣精準完成任務的,是一位已到知天命之年的女性,她不斷挑戰(zhàn)自我,堵住了一筆又一筆風險差錯;她的授權業(yè)務量和質量年年名列前茅,在平凡崗位舞出精彩人生。她就是工行河南省分行營業(yè)部賬務處理中心遠程授權崗普通員工李曉麗。

  業(yè)精于勤 愛崗敬業(yè)無怨無悔

  李曉麗,今年53歲,自從進入工行的那天起,她就把工行當成自己的家,數十年如一日,兢兢業(yè)業(yè),無怨無悔。

  2009年,李曉麗挑戰(zhàn)自我,來到新崗位——工行河南省分行營業(yè)部賬務處理中心遠程授權崗?!傲⒆惚韭?,愛崗敬業(yè)。干一行愛一行”已成為她的座右銘。到該行授權中心以來,面對工作量大、業(yè)務疑難繁雜等情況,她總是認真審核每一筆授權業(yè)務、搶著處理每一筆交易。遠程授權崗工作時間長,勞動強度大,只有營業(yè)部所有網點全部做完業(yè)務全部關機后才能下班,通宵加班屢見不鮮。

  日常工作中,她也會時不時來個“小發(fā)明”。授權系統(tǒng)設有自動查詢業(yè)務功能,但她覺得自動查詢頻率慢,為提高業(yè)務處理效率,不停按回車鍵接收業(yè)務,手指因此落下酸痛病根。怎樣不讓病痛影響業(yè)務處理?她用一卷膠帶壓上回車鍵處理業(yè)務效率成倍提高。

  防控風險 一雙慧眼顯神功

  作為遠程授權人員,風險防范始終是工作的重中之重。為把控操作風險點,李曉麗練就一雙“神眼”功,每每把風險消滅在萌芽狀態(tài);上傳審核的業(yè)務時常會有一些不合格的,她都及時發(fā)現,堵塞漏洞。

  用心服務,無怨無悔。授權人員關鍵是要“用心服務”,換位思考,從內心深處時刻為一線著想,把服務好一線作為工作重心,在服務細節(jié)方面狠下功夫,才能讓領導放心、同事安心、網點順心、客戶舒心。

  “不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江?!?。踐行“工匠精神”,爭做優(yōu)秀標兵是李曉麗永恒的追求。面對未來,李曉麗信念堅定:直面挑戰(zhàn)、繼續(xù)拼搏,努力服務一線、全力把控風險,為工行業(yè)務運營改革添上更加精彩的一筆,讓工行之花綻放得更加絢麗!

  驕人成績 這些榮譽實至名歸

  2009年至今,李曉麗授權業(yè)務量與質量年年名列前茅,堵住了一筆又一筆風險差錯。2014年該行營業(yè)部實施“業(yè)務運營風險管理質量考核”以來,李曉麗累計辦理授權業(yè)務437000余筆,日均700余筆,連續(xù)9個季度未發(fā)生一筆授權后風險事件,全省位居前列,連年被評為營業(yè)部先進工作者和內控合規(guī)先進個人。

文章關鍵詞:工行;授權業(yè)務 責編:王永芳
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